Информация


Доставка курьером

Курьер по г. Ростову-на-Дону

В Ростове-на-Дону доставка курьером при укомплектованном заказе - одна рабочая неделя.
Оплата наличными при получении.
Стоимость доставки:
на сумму свыше 2500 рублей - бесплатно
на сумму от 1500 – до 2500 рублей - 200 рублей
на сумму до 1500 рублей – 300 рублей

сроки доставки:
почтой России от 5 дней до 2 месяцев в зависимости от региона; транспортными компаниями (DHL) от двух до семи рабочих дней

Перед выездом курьер обязательно связывается с Вами:
  • договаривается об удобном для Вас времени доставки.
  • Доставка осуществляется в назначенный Вами период времени, но не менее двух часов (допустим с 14-00 до 16-00);
  • сообщает сумму Вашего заказа, подготовьте, пожалуйста, деньги без сдачи;
  • важно: если дозвониться не удалось - курьер возвращает заказ диспетчеру, и доставка заказа в этот день не производится! В этом случае диспетчер в течении 3-х дней пытается связаться с клиентом и оговорить новое время доставки
  • В ситуации, когда курьер приехал, но клиента не оказалось на месте в оговоренное время, повторная доставка заказа будет осуществлена при условии оплаты услуг курьера в размере двойной стоимости доставки, но не менее 150 рублей
  • Доставка заказов весом свыше 15 килограмм осуществляется до подъезда покупателя.

Доставка курьером Азов, Аксай, Батайск:

Доставка заказов по городам Азов, Аксай, Батайск осуществляется курьером раз в неделю – по субботам. Магазин оставляет за собою право изменить этот день на любой другой, с обязательным уведомлением клиента. При заказе от 4000 р – доставка бесплатная, если сумма заказа меньше – цена доставки составляет 300 рублей.


Доставка (общие положения)

По всем вопросам, связанным с отправкой заказов обращайтесь по телефону +7 (938) 162-33-26.

Доставка Волгодонск, Шахты, Таганрог, Каменск-Шахтинский и близлежащие города:

Доставка в города Ростовской области осуществляется любой транспортной компанией на ваш выбор. Все расходы связанные с доставкой клиент оплачивает самостоятельно. При заказе на сумму свыше 2,500 р доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно. При заказе на сумму менее 2,500 р - стоимость доставки 200 рублей. Отправка товаров осуществляется после 100% предоплаты, отправка товаров происходит один раз в неделю, по субботам.


Доставка по другим регионам России:

Доставка заказов по России осуществляется транспортными компаниями (любая, на ваш выбор) или Почтой России. Минимальный заказ для отправки 5,000 р. Доставка до транспортной компании бесплатная. Отправка осуществляется в течении 7-ми рабочих дней после оплаты заказа.


Правила доставки товаров в регионы России.

Доставка заказов осуществляется по предоплате (банковские карты, яндекс.деньги, безналичная оплата) в системе Робокасса;

обработка заказов производится с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00; срок комплектации заказа указывается при оформлении заказа: от 1 до 5 рабочих дней при наличии всех позиций на складе и до 10 рабочих дней при ожидании товара на складе.

Почта России самый оптимальный и часто единственный вариант способа доставки

Если масса заказа превышает 9 кг или товар крупногабаритный (аквариумы, длинные предметы), доставка рассчитывается с помощью транспортной компании (DHL);

аквариумы, морская соль, другая крупногабаритная и тяжелая продукция - доставляется только с помощью транспортных компаний, осуществляющих доставку в указанный город;

доставка ламп, отражателей, рельефных фонов, а так же крупногабаритных и хрупких товаров в регионы производится только с помощью транспортных компаний;
сроки доставки: почтой России от 5 дней до 2 месяцев в зависимости от региона; транспортными компаниями (DHL) от двух до семи рабочих дней

Почта России

- Стоимость доставки рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от удалённости Вашего региона и массы товаров;
- Доставка заказов осуществляется исключительно после оплаты;
- Масса заказа не должна превышать 20 килограмм, а габариты не должны превышать 60 сантиметров по длинной стороне;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт Почта России;
- Рекомендуем создавать более одного заказа, если заказываете хрупкий товар вместе с габаритными товарами;
- Проверяйте целостность товара при получении. Делать это необходимо при сотрудниках почты. Если товар испорчен (разбит) при пересылке - оформляйте акт с указанием товара;
- Срок комплектации и передачи посылки на почту зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе отправка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе отправка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков отправка осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Срок комплектации и передачи посылки на почту может быть увеличен до 7 дней в связи с непредвиденными обстоятельствами (например, погодные условия или сбой работы курьерской службы по забору посылок);
- После получения документов с почты, мы сообщаем почтовый идентификатор посылки (через 1-5 рабочих дней);
- После передачи посылки и ее принятия сотрудниками Почты России наши обязательства считаются выполненными. Мы не можем отвечать за сроки обработки и доставки посылки;
- Срок получения посылки для каждого региона свой, и не зависит от интернет-магазина. Для уточнения информации по срокам Вам необходимо связаться с сотрудниками "Почты России".
- В случае длительной задержки получения посылки мы подаем заявление на розыск, но не ранее чем через 1 месяц после принятия посылки Почтой России.


ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ DHL

Доставка крупногабаритных и хрупких товаров (например, аквариумов) осуществляется при помощи транспортных компаний и её стоимость рассчитывается индивидуально. В этом случае доставка осуществляется до склада транспортной компании в Вашем городе. Вы можете отдельно заказать услугу экспедирования до Вашего дома, её стоимость мы можем уточнить для Вас.
- Отправка осуществляется транспортной компанией DHL, со стороны клиента возможен выбор другой компании по заблаговременной договоренности при оформлении заказа.
- Все услуги по перевозке оплачивает клиент при получении груза;
- Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа, и зависит от удалённости Вашего региона и массы товаров;
- В стоимость услуг по организации доставки входят - стоимость пересылки, доставка до терминала отправителя, доставка до адреса получателя (если необходимо), страховка, услуга упаковки, упаковочные материалы;
- Доставка осуществляется исключительно после оплаты;
- Физическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо сообщить нам паспортные данные (Ф.И.О., серия и номер паспорта, кем и когда выдан) - это обязательное условие транспортной компании для идентификации грузополучателя;
- Срок комплектации и передачи в транспортную компанию зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе отправка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе отправка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков отправка осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Масса заказа и габариты могут быть любыми. При незначительном весе товаров оптимальнее воспользоваться доставкой "Почты России"
- Мы страхуем все отправляемые товары;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт Транспортная Компания;
- Хрупкие товары отправляются в жёсткой упаковке (деревянная обрешётка);
- Проверяйте целостность товара при получении. Делать это необходимо при сотрудниках Транспортной компании. Если товар испорчен (разбит) при пересылке - оформляйте акт с указанием товара;
- Товар как правило доставляется "до дверей" или "до терминала", но в некоторых регионах товар необходимо забирать с железнодорожных станций или аэропортов в крупных городах (уточняйте заранее);
- После передачи посылки и ее принятия сотрудниками транспортной компании наши обязательства считаются выполненными. Мы не можем отвечать за сроки обработки и доставки грузов;
- В течении 1-2 рабочих дней после передачи груза в транспортную компанию мы отправим Вам номер накладной (отправка осуществляется на указанный в заказе электронный почтовый адрес);



Самовывоз из пункта выдачи товара
Самовывоз осуществляется по адресу г.Ростов-на-Дону, ул. Зорге 48 корпус 1 по предварительной договоренности с менеджером магазина.


Способы оплаты

Оплата наличными курьеру возможна только для заказов суммой не выше 5 000 р. Но вы всегда можете договориться об изменении указанных лимитов с менеджером магазина, например через форму обратной связи или обратившись через любой вид связи, указанный в контактах .

Доступные способы оплаты:
  • Электронный платеж через эквайринг Робокасса;
  • Оплата наличными штатному курьеру магазина Аквашоп-Ростов. (Заказ до 5000 р.)
  • Безналиный рассчет, выписка счета.
Для оплаты заказов в интернет-магазине Aqua-shop-rostov.ru используется лидер в области обработки и процессинга практически всех возможных видов платежей Робокасса.

Робокасса - это рассчет при помощи следующих способов оплаты:
  • Пластиковые карты и выставление счетов в интернет-банке
  • Электронные деньги
  • Сотовые операторы и салоны связи
  • Терминалы моментальной оплаты

В зависимости от суммы заказа и способа оплаты система Робокасса может назначать комиссию. Полный перечень всех способов оплаты Робокасса

Товары и корзина

Существует несколько способов заказать товар в нашем интернет магазине aquashop-rostov.ru:

1. Позвонить по телефону, указанному на главной странице, и наш менеджер поможет Вам в выборе товара или с оформлением заказа;

2. Оставить заявку на обратный звонок , в случае когда Вы не можете дозвонится, и мы сами Вам перезвоним и проконсультируем по интересующим вопросам;

3. Через сайт интернет-магазина:
Вы наполняете корзину необходимыми товарами, сделать это можно щелкнув на кнопке "В корзину" в области описания товара на витрине магазина, либо на странице детальной информации товара.
Добавить товар в корзину
В верхнем меню сайта есть блок со счетчиком количества товаров в корзине и количество активных заказов.
Нажмите на счетчике корзины, чтобы получить более подробную информацию по состоянию корзины. Так же  из этого элемента управления легко перейти к оформлению заказа. Кнопка "подробнее" перенаправит вас на главную страницу редактирования корзины.

Счетчик корзины

Главная страница редактирования корзины
Данная страница содержит полный перечень добавленных вами товаров, готовых к оформлению в виде нового заказа.

Пример страницы редактирования корзины:

Для каждого элемента товара в корзине доступны функции изменения количества единицы наименования и удаление позиций, кроме того существует две кнопки - быстрая очистка всего содержимого корзины и оформление заказа.

Оформление заказа

В корзине вы можете удалить лишние позиции или скорректировать количество товара.
После чего можно перейти к окончательному оформлению Вашего заказа.
Существует на выбор два вида заказов быстрый - без регистрации и обычный заказ на основе ваших персональных данных, как зарегистрированного в магазине пользователя.
Для быстрого заказа недоступны программы накопительных скидок и подарков, по остальным критериям  заказы абсолютно идентичны. Если вы уже зарегистрированы на сайте магазина и выполнили вход под своим аккаунтом, то при нажатии кнопки "Оформить заказ" вы будете переведены на страницу оформления текущего заказа.

В противном случае вы увидите диалог выбора типа заказа:

Выбор типа заказа. Быстрый заказ. Обычный заказ.
Для оформления быстрого заказа заполните все поля на панели справа с заголовком "Быстрый заказ" и нажмите кнопку в нижней ее части "Оформить заказ". 
Если данный тип заказа вас не устраивает - просто войдите в магазин под своими учетными данными, используя форму входа на панели слева или пройдите регистрацию, если вы этого еще не сделали. В случае успешной верификации данных вашего аккаунта кнопка "Оформить заказ" на панели слева станет доступной и вы сможете перейти к дальнейшим пунктам оформления обычного вида заказа.

Список текущих заказов всегда доступен на странице "Мои заказы", чтобы перейти на эту страницу нажмите в верхнем меню на счетчик активных заказов, заголовок "Заказы {кол-во заказов}".

Мои заказы.
Здесь вы можете получить сводную информацию об изменении общего статуса заказа или статуса оплаты, а так же продолжить оформление заказа прерванного ранее, для этого служит кнопка "Продолжить" напротив каждого заказа.

Для обозначения типов заказов приняты следующие обозначения в первой колонке таблицы "Мои заказы":

- Обычный (регулярный) заказ.
- Быстрый заказ (без регистрации).

Страница оформления заказа.

На странице оформления заказа вы увидете подробную таблицу со списком всех позиций выбранного заказа, итоговую цену с учетом накопительной скидки, форму ввода данных заказчика и панель оплаты товара.
Внимание! Для того, чтобы заказ был помечен как "открытый" и был отправлен менеджеру на дальнейшую обработку вам необходимо заполнить все поля формы "Данные отправителя и адрес доставки" корректными и достоверными данными, после чего нажать кнопку "Сохранить изменения".


В полях не должно быть пропусков,заказ считается активным и становится в очередь на дальнейшую обработку только если в нем прописана вся информация по каждому полю. Укажите контактную информацию, адрес, город и предпочтительный способ доставки.
После проверки наличия товара на складах менеджер созвонится с вами, обсудит детали заказа и откроет доступ к возможности оплаты . В случае, если некоторые позиции товара в настоящий момент не доступны на складе, то соответствующие записи в таблице будут помечены как отсутствующие с пересчетом полной суммы заказа.


Для окончания процесса оформления остается только выбрать способ оплаты и нажать кнопку "Оплатить".
Для города Ростова-на-Дону вместе с возможностью доставки нашим штатным курьером, так же есть способ оплаты наличными курьеру при получении товара.
Для оплаты картами VISA, Master Card, Maestro или с помощью платежных терминалов или других электронных видов платежей используется процессинговый сервис "Робокасса".

Гарантия. Возврат и обмен.

Гарантия
При возникновении гарантийного случая с товарами, на которые установлены гарантийные сроки, необходимо связаться с сотрудниками интернет-магазин aquashop-rostov.ru. Покупателю необходимо предоставить:
  • Заявление в свободной форме с указанием неисправности;
  • Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, расходная накладная);
  • Гарантийный талон.

Неисправный товар будет передан официальному дилеру на экспертизу, после чего будет заменен на новый или отремонтирован. Если товар снят с производства, то замена осуществляется на аналогичный.

Возврат и обмен
Возврат и обмен товара надлежащего качества проводится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", и осуществляется в течение 7 дней. Необходимые условия для возврата или обмена товара:
  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранен документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, расходная накладная);
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства (в том числе упаковка);
  • Сохранены гарантийные документы и инструкции;
  • Покупатель осуществляет возврат товара до продавца своими силами;
  • Возврат безналичных денежных средств осуществляется в течение трех дней после получения запроса (заполненное заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов).

ДОГОВОР ОФЕРТА

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ СО ВСЕМИ ПЕРЕЧИСЛЕННЫМИ НИЖЕ УСЛОВИЯМИ.


Употребляемые термины
Клиент — физическое лицо или юридическое лицо на территории Российской Федерации размещающее
Заказы на сайте http://aquashop-rostov.ru/
Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://aquashop-rostov.ru/, где представлены Товары, предлагаемые магазином для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Клиентам.
Сайтhttp://aquashop-rostov.ru/,
Товар — аквариумы, фильтры, обогреватели, освещение, СО2 системы, грунт, химия, лекарства, тумбы под аквариумы, удобрения, корм, декорации и другой товар, представленный к продаже на Сайте магазина.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу выбранным способом перечня Товаров, (акцепт Клиента оферты Интернет-магазина).

1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями Продажи и обработки его персональных данных, изложенными ниже, путем нажатия кнопки «Подтвердить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.2. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия путем их публикации на Сайте.
1.3. Минимальная стоимость заказа составляет 2 000 рублей при доставке курьером по городу Ростов-на-Дону и 3 000 рублей при доставке через транспортные компании.

2. Условия заказа
2.1. Заказы в Интернет-магазине принимаются от физических лиц на территории Российской Федерации старше 18 лет. Оформив Заказ, Клиент извещает о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием Заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с ч. 2 ст.158, п.2 ст.497 ГК РФ.
2.2. Размещая Заказ по телефону, на Сайте или иным способом, Клиент дает магазину согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения,пола, паспортных данных, а также иной указанной информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. (далее – «Закон»), в целях рассылки каталогов и продвижения Интернет-магазином товаров на рынке, в маркетинговых целях и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Интернет-магазина, а также на их передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России.
2.2.1. Оформив Заказ, Клиент соглашается с тем, что Интернет-магазин под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляются Клиентом без ограничения срока его действия.
2.2.2. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных магазина (соглашение между Клиентом и Интернет-Магазином).
2.2.3. Оформив заказ, Клиент также соглашается с тем, что факт регистрации на интернет-сайте магазина (http://aquashop-rostov.ru/) и/или оформление Заказа товара у Интернет-магазина с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, то есть указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Клиента, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Клиента Интернет-магазина не потребуются. Оформив Заказ, Клиент подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, кроме того, Клиент соглашается с получением рекламы и информации от интернет-магазина и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.

3. Оформление заказа
3.1. Заказ Клиента может быть принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Инструкция по оформлению Заказа представлена на Сайте в информационном разделе. 3.2. Для оформления Заказа любым из этих способов необходимо указать регистрационные данные Клиента.
3.3. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.4. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую полную и достоверную информацию: фамилия, имя, адрес доставки Заказа, контактный телефон для связи.
3.5. Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ Клиента с некорректно или неполно указанными данными, в случае невозможности связаться с Клиентом по указанному контактному телефону для уточнения верных данных, необходимых для осуществления доставки Заказа.
3.6. Максимально допустимое количество Товаров в одном Заказе – 100 штук.
3.7. Заказы Аквариумов и Заказы в Регионы Российской Федерации могут быть оформлены только на условиях предоплаты.
3.8. Не допускается оформление одним Клиентом двух и более идентичных заказов (на одинаковые товары). При обнаружении таких заказов у Клиента Интернет-магазин вправе аннулировать дублирующие заказы без предварительного согласования с Клиентом.
3.9. После оформления заказа на Сайте Клиент уведомляется о его принятии в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Клиентом при регистрации, а также, при необходимости, звонком оператора Call центра интернет-магазина. Звонки осуществляются с 10 до 19 ч. по московскому времени.
3.9.1.Оператор Call центра Интернет-магазина при необходимости уточняет детали заказа, а также информирует Клиента о сроке выполнения заказа.
3.10. В случае отсутствия заказанных Клиентом Товаров на складе Интернет-магазина, Интернет-магазин вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Клиента, уведомив об этом Клиента путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Клиентом при регистрации, или звонком оператора Call центра Интернет-магазина. Аналогичные действия производятся в случае невозможности доставки заказа Почтой России на указанный Клиентом адрес из-за временного закрытия данного региона для доставки со стороны Почты России.
3.11. В случае частичной или полного аннулирования предоплаченного заказа, денежные средства по выбору Клиента могут быть использованы Клиентом для оплаты последующих покупок или возвращаются Клиенту тем же методом, которым товар был оплачен ранее втечение 5-7 рабочих дней.
3.12. Информационные материалы, представленные на Сайте, содержат информацию об основных потребительских свойствах товара и иную обязательную информацию. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся основных потребительских свойств и иных свойств, и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент может обратиться в поддержку магазина через форму обратной связи или по телефону, указанному на странице Сайта.
3.13. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа выбранным способом на указанный при оформлении адрес доставки Клиента с вычетом накопительной скидки Клиента.

4. Сроки обработки Заказа
4.1. Обработка Заказа начинается сразу же после его поступления от Клиента. При условии наличия всех заказанных товаров на складе, Заказ формируется на складе в течение 2-4 дней с момента начала его обработки. После чего Заказ передается в службу доставки, о чем Клиент извещается электронным письмом и SMS сообщением.
4.3. Если на момент начала обработки Заказа, какой-либо товар из заказа отсутствует на складе, его обработка происходит следующим образом: — если в составе заказа 1 товар, Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Клиента звонком оператора Call центра Интернет-магазина — если в составе заказа 2 и более товаров, Интернет-магазин вправе удалить отсутствующий Товар и отправить оставшиеся Товары, уведомив об этом Клиента путем отправки электронного письма.

5. Доставка и получение Заказа
5.1. Все способы и сроки доставки Заказа указаны в информационном блоке на Сайте, в разделе "Доставка" Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Стоимость доставки каждого Заказа индивидуальна в зависимости от адреса и выбранного способа доставки и рассчитывается автоматически в процессе оформления Заказа.
5.4. Задержки в доставке Заказа возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.
5.5. Изменение способа и адреса доставки в сформированном Заказе невозможно.
5.6. При получении Заказа в отделении почтовой связи Клиент после оплаты посылки обязан проверить целостность ее упаковки и произвести ее вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Клиента работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях, который затем прилагается к возврату согласно п. 7.2 настоящих Условий. В случае недовложения товара по составленному акту Клиенту возвращается стоимость такого товара почтовым переводом на адрес проживания Клиента, указанный в заявлении. В случае отсутствия Акта, Интернет-магазин вправе отказать Клиенту в удовлетворении его требований по поводу несоответствия количества фактически полученного Товара описи вложения.
5.7. При принятии Заказа от курьера, Клиент должен до оплаты осмотреть доставленный Заказ и проверить его на соответствие заявленному в описи количеству, ассортименту и комплектности Товара и целостности упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Клиент расписывается в Квитанции и оплачивает Заказ (за исключением случаев, когда Заказ был полностью Клиентом предоплачен).
5.8. При доставке Заказ вручается Клиенту при предъявлении паспорта.
5.9. Время нахождения курьера по адресу Клиента ограничено 15 минутами.
5.10. Сроки получения Заказа Клиентом ограничены для каждого способа доставки указаны на Сайте в разделе "Доставка".
5.11. Неполучение Заказа в указанные в п. 5.9 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Интернет-магазином. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.10 Условий.

6. Оплата заказа
6.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар в составе Заказа изменению не подлежит.
6.4. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в информационном блоке в соответствующем разделе.
6.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после получения Интернет-магазином подтверждения оплаты от процессингового центра, при этом Товар под Заказ не резервируется, и Интернет-магазин не может гарантировать доступность Товара на складе, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа, согласно п. 4.4 настоящих Условий.
6.6. В случае неполучения Интернет-магазином от Клиента подтверждения оплаты заказа, оформленного на условиях предоплаты, такой заказ будет автоматически аннулирован по истечении 7 календарных дней с момента его оформления.
6.7. В случае полной или частичной аннуляции предоплаченного заказа, денежные средства возвращаются Клиенту почтовым переводом на домашний адрес либо переводом суммы на дебетовый счет банка Клиента.
6.8. Для Заказов Аквариумов и Заказов в Регионы Российской Федерации используется форма рассчетов-предоплата.

7. Возврат товара и денежных средств.
7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата товаров, размещенных на Сайте в разделе "Условия возврата". необходимо приложить копии документов об оплате, при необходимости – заполненный Акт о несоответствии, а также заполненный бланк возврата (прилагается к каждому Заказу), указав количество возвращаемого Товара, причины отказа, тип компенсации.
7.3. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Интернет-магазина и только от Клиента, сделавшего заказ. Товары, приобретенные у других продавцов, к возврату не принимаются.
7.4. Возврат товара надлежащего качества
7.4.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.
7.4.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.7.4.1. Интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращенного Товара за исключением расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой возвращенного Клиентом Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Интернет-магазина вместе с заполненным Клиентом заявлением на возврат.
7.4.3. Также Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный Товар не подошел Клиенту по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, и если желаемый Товар на момент обмена есть в наличии на складе Интернет-магазина. Обмен товара производится сотрудниками Интернет-магазина по заявлению клиента путем отправки посылки за счет Интернет-магазина с тем же способом доставки, что и заказ, в котором был оформлен возвращенный товар. В случае отсутствия Товара для обмена на складе, Клиент уведомляется об этом по телефону.
7.5. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий следующие недостатки: повреждения, сломанные детали, некачественный материал, несоответствие полученного Товара заказанному (пересортица).
7.5.2. В случае получения Клиентом Товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, Клиент вправе вернуть Товар согласно п. 7.2 настоящих Условий, либо обменять на аналогичный согласно п. 7.4.3. Условий.
7.5.3. Гарантийный срок на весь товар Интернет-магазина в интернет-магазине http://aquashop-rostov.ru/ установлен производителем.
7.5.4. В случае возврата товара ненадлежащего качества Клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в Заказе. Затраты Клиента на обратную пересылку Товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Клиента, и его письменного заявления, отправленного на адрес, который будет указан менеджером магазина.
7.5.5. Если в заявлении на возврат не будет указан тип компенсации (деньги или замена товара на качественный), то Клиенту высылаются деньги.
7.6. Возврат денежных средств
7.6.1. Денежные средства за возвращенные товары возвращаются Клиенту почтовым пер7.6.1. Денежные средства за возвращенные товары возвращаются Клиенту почтовым переводом на домашний адрес или безналичным платежом на карту Клиента, способом, указанным в Заявлении на возврат.

8. Интеллектуальная собственность.
8.1. Вся текстовая информация, описания товаров и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Интернет-магазина.

О нашем магазине

Данные ИП и реквизиты:

Климко Виктория Станиславовна

ИНН 616807530627

ОГРН 315619600038959

Юр.адрес: 344091. Россия, г.Ростов-на-Дону, пр-т Стачки 215/1, кв 40

тел. 8(863)266-29-80

Филиал «Ростовский» АО «ОТП Банк» г. Гуково

БИК 046014327

К\С 30101810660140000327

Р\С 40802810709220004955


Учредительные документы, награды и грамоты:


Inside system involving "fake hublot sale, inches your rolex replica sale is very careful, and yes it is not a alternative you'll want to explain for you to any individual : always be that they enjoy partner as well as just a person informed about your Rolex company. Panerai replica uk gives the two baton-style hours paintball guns along with precious stone hours sign selections for your omega replica sale, which in turn enhances the assortment these kind of types call for so as to entice the highest amount of shoppers worldwide.
© 2003-2015 AquaShop-Rostov.Ru
+7 938-162-33-26 (Пн.-Пт. с 10.00 до 19.00)
Исключительные права на контент принадлежат AquaShop-Rostov.Ru
Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru