Помощь

Помощь

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В этом разделе вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы, касающиеся приобретения и обслуживания аквариумов от ШопАква.

Выбор аквариума

• Какой размер аквариума мне подойдет? Размер аквариума зависит от ваших предпочтений и доступного пространства. Мы предлагаем широкий выбор аквариумов различных объемов – от компактных нано-аквариумов на 20 литров до больших, вместительных на 500 литров и более. Наши специалисты с удовольствием помогут вам определиться с оптимальным размером, учитывая ваши пожелания и планируемое количество рыбок.
• Какие виды рыб подходят для моего аквариума? Выбор рыб зависит от размера аквариума, его параметров (температура воды, жесткость) и вашего опыта в аквариумистике. Мы предоставляем подробные консультации по выбору совместимых видов рыб и растений. Некоторые популярные виды: неоны, гуппи, расборы, барбусы. Для больших аквариумов подходят цихлиды, скалярии и другие крупные рыбы.
• Что входит в комплект готового решения “под ключ”? Наши готовые решения “под ключ” включают аквариум с тумбой, освещение, фильтр, компрессор, грунт, декорации (камни, коряги), растения и, по желанию, рыбок. Мы предлагаем различные комплектации, чтобы вы могли выбрать оптимальный вариант для себя.
• Какова гарантия на аквариум и оборудование? Мы предоставляем гарантию на аквариумы и оборудование в течение 12 месяцев с момента покупки. Подробные условия гарантии описаны в гарантийном талоне.

Установка и обслуживание

1. Как правильно установить аквариум? Установка аквариума требует внимательности и аккуратности. Мы рекомендуем устанавливать аквариум на ровную, устойчивую поверхность, избегая прямых солнечных лучей. Подробную инструкцию по установке вы получите при покупке.
2. Как ухаживать за аквариумом? Регулярное обслуживание аквариума включает в себя частичную замену воды (примерно 20% еженедельно), очистку фильтров и грунта, а также поддержание оптимальных параметров воды (температура, кислотность). Мы предоставляем подробные рекомендации по уходу за аквариумом, а также можем предложить услуги по его обслуживанию.
3. Что делать, если рыба заболела? Признаки заболевания у рыб могут быть разнообразными: потеря аппетита, вялость, изменение окраски, появление на теле повреждений. В случае заболевания рыбы необходимо обратиться к специалисту. Мы сотрудничаем с ветеринарными врачами, специализирующимися на аквариумных рыбах.
4. Как часто нужно чистить аквариум? Частота чистки зависит от размера аквариума, количества рыб и растений. В среднем, частичную замену воды необходимо проводить еженедельно, а генеральную уборку – раз в 1-3 месяца.

Цены и оплата

Цены на наши готовые аквариумные решения варьируются в зависимости от размера, комплектации и выбранных опций. Примерные цены:

• Нано-аквариум (20-30 литров): от 8 000 рублей
• Средний аквариум (50-100 литров): от 15 000 рублей
• Большой аквариум (150-200 литров): от 30 000 рублей
• Аквариум более 200 литров (индивидуальный проект): цена рассчитывается индивидуально.

Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами, а также возможен перевод на расчетный счет.

Доставка и установка

Мы осуществляем доставку аквариумов по Ростову-на-Дону и области. Стоимость доставки зависит от расстояния. Мы также предоставляем услуги по установке и запуску аквариума. Наши специалисты аккуратно доставят и установят ваш аквариум, подключат все необходимое оборудование и запустят систему фильтрации.

Гарантии и возврат

ШопАква гарантирует высокое качество всех товаров и услуг. Мы предоставляем гарантию на аквариумы и оборудование в течение 1 года. В случае обнаружения брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, мы обменяем его или вернем деньги.

Контакты

Связаться с нами вы можете по телефону (номер телефона заменен абстрактным описанием, для уточнения информации воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам письмо.) или через форму обратной связи на сайте aquashop-rostov.ru. Наш менеджер ответит на ваши вопросы и поможет с выбором аквариума.

Отзывы наших клиентов

Отзыв от Светланы К.: “Заказывала аквариум 100 литров “под ключ”. Осталась очень довольна! Качество сборки отличное, рыбки чувствуют себя прекрасно. Спасибо ШопАква за профессионализм и индивидуальный подход!”

Отзыв от Алексея П.: “Ребята настоящие профессионалы! Помогли с выбором аквариума, подсказали все нюансы по уходу. Теперь у меня дома настоящий подводный мир!”

Отзыв от Елены С.: “Очень рада, что обратилась в ШопАква! Аквариум – просто чудо! Все работает идеально, обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!”

О компании ШопАква

ШопАква – это компания, специализирующаяся на создании и продаже готовых аквариумных решений “под ключ” в Ростове-на-Дону. Мы предлагаем широкий выбор аквариумов различного размера и комплектации, а также оказываем услуги по установке, запуску и обслуживанию аквариумов. Наши специалисты – опытные аквариумисты, которые помогут вам создать и поддерживать в идеальном состоянии ваш подводный мир. Мы работаем только с качественными материалами и оборудованием от ведущих мировых производителей. Наша цель – сделать мир аквариумистики доступным и приятным для каждого.

Мы стремимся к постоянному развитию и совершенствованию, предлагая нашим клиентам лучшие решения в области аквариумистики. Мы всегда рады ответить на ваши вопросы и помочь вам с выбором аквариума, который идеально подойдет именно вам.

“`